Política de Reembolso / Devolução

Política de reembolso

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo chat ou e-mail:  

contato@mvimportstore.com.br

Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

– Receber o reembolso do valor pago.

– Receber um novo produto igual o encomendado.

– Receber um produto de valor semelhante.

– Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.